Инна Белянская: «За все в жизни нужно платить, но можно выбрать – это будете делать вы или ваша страховая?»

За 16 лет работы компании в Украине я бы отметила несколько важных изменений. Во-первых, наши клиенты стали моложе. На мой взгляд, нынешние молодые люди более грамотны в финансовых вопросах, чем предыдущее поколение. Они не привыкли рассчитывать на помощь государства в старости или в случае непредвиденных событий, поэтому начинают задумываться о накоплениях намного раньше, чем их родители – примерно в 28-35 лет.

Еще одно отличие – клиенты стали более опытными и требовательными в вопросах сервиса, качества обслуживания. Это стимулирует компанию развиваться, соответствовать высоким ожиданиям и мотивирует нашу продающую команду постоянно учиться. Мы предлагаем долгосрочный и сложный финансовый продукт. И чтобы убедить клиента в том, что это действительно надежно, необходимо разбираться не только в life-страховании. Важно понимать состояние финансовых рынков, уметь сравнить услуги банков и негосударственных пенсионных фондов, знать нюансы налогообложения, ориентироваться в работе финансовой системы как Украины, так и иностранных рынков.

Существует мнение, что страхование жизни актуально только для представителей среднего класса – у них есть, что защищать, но при этом они чувствительны к финансовым потрясениям. А как насчет состоятельных клиентов? Нужна ли им life-страховка?

Страхование жизни нужно всем, так как оно призвано предоставлять финансовую помощь в случае непредвиденных ситуаций, связанных с жизнью человека – это и тяжелые травмы, и критические, угрожающие жизни болезни, и инвалидность, и преждевременная смерть. Эти события могут случиться с каждым из нас, независимо от финансового статуса. Уберечься от них на 100% нельзя, а минимизировать потери для себя и близких другими методами, кроме страхования жизни, просто невозможно.

Life-cтрахование – своего рода эксклюзивная услуга. Ни один финансовый инструмент в принципе не предназначен для финансовой поддержки в негативных жизненных обстоятельствах. И состоятельные люди, которые чаще всего обладают предпринимательским мышлением, прекрасно это знают. Они умеют считать деньги и понимают, что приобрести полис страхования гораздо выгоднее, чем тратить свои средства в случае непредвиденных проблем.

При этом в жизни бывают настолько сложные ситуации, что даже весьма приличного состояния не хватает для преодоления их последствий. Показательна история с гонщиком Михаэлем Шумахером, который получил тяжелую травму не на трассе Формулы-1, а на лыжном курорте. Если бы не страховые выплаты, семья не смогла бы обеспечить ему столь длительное лечение и качественный медицинский уход.

На самом деле, за все в жизни нужно платить, как бы жестко это ни звучало. Но можно выбрать, кто это будет делать: вы лично или ваша страховая компания? Поэтому в Европе и США распространена практика покупки 2-3 и даже 6 полисов на одного человека.

Богатые украинцы руководствуются теми же принципами при страховании собственной жизни?

В Украине состоятельные клиенты также начинают понимать важность life-страхования. К сожалению, они чаще приходят к идее страхования после трагических событий в их окружении, когда семья относительно богатого человека после несчастья оказывается практически без средств к существованию. Это ситуация, когда речь идет о так называемом «виртуальном богатстве» – у семьи все хорошо, пока жив и здоров тот, кто обеспечивает ей это благополучие.

Все чаще состоятельные украинцы страхуют жизнь по требованию западных кредиторов. А еще постепенно растет спрос на страхование жизни партнеров по бизнесу. К слову, на Западе наличие такой страховки является одним из базовых условий любого бизнес-партнерства.

Давайте поговорим о «виртуальном богатстве» подробнее. Почему о нем так часто упоминают финансовые консультанты?

Есть простая формула богатства, о которой, к сожалению, не всегда помнят наши успешные соотечественники: богат не тот, у кого много денег, а тот, кто тратит меньше, чем зарабатывает.

Очень часто украинцы, считающие себя богатыми, не осознают всей хрупкости их финансового благополучия. Мы богаты, пока все хорошо с нами и с нашими близкими. А если что-то пошло не так? Например, серьезное заболевание, требующее оплаты лечения в размере $100 тыс. или $1 млн? Много ли людей, у которых эта сумма всегда доступна на счету? Безусловно, они есть, но, скорее всего, копят эти деньги для совершенно иных целей: на безбедную жизнь в пожилом возрасте, на обучение детей. А если таких средств нет, либо они не могут быть получены в короткий срок, «виртуальность» богатства становится очевидной.

И именно поэтому сложно представить себе по-настоящему богатого человека, который не пользуется услугами life-страхования. Он может не страховать, к примеру, автомобиль, если готов в любой момент купить новую машину. Но вряд ли откажется от страхования собственной жизни – ведь в этом случае ты платишь понятную, запланированную и довольно небольшую сумму за собственное спокойствие, чтобы в любой сложной ситуации сохранить свои накопления для изначальных целей.