В путешествие с комфортом

Безвизовый режим со странами ЕС активизировал поездки украинцев за рубеж, что вдохновляет банкиров создавать специальные продукты, ориентированные на обеспечение повышенного комфорта во время пребывания за пределами страны. 

О том, что предлагают отечественные банки своим клиентам в этом сегменте, Family Office помогал разобраться наш партнер – Укргазбанк.

Кто куда, а у нас безвиз

Популярность зарубежных поездок с введением безвиза набирает обороты. За два года его действия (с 11 июня 2017 года по 10 июня 2019 года), согласно статистике Государственной пограничной службы, украинцы 42,6 млн раз пересекли границу, в том числе 20,3 млн раз – в первый «безвизовый» год и 22,3 млн раз – во второй. В то же время, до введения безвизового режима (с июня 2016 по июнь 2017 года) Госпогранслужба зафиксировала 17,8 млн пересечений границы. Иными словами, ежегодно украинцы увеличивают посещение зарубежных стран более чем на 2 млн раз.

По данным того же ведомства, в 2018 году украинцы чаще всего путешествовали в шесть европейских стран – Польшу, Венгрию, Молдову, Румынию, Беларусь и Словакию, а также Турцию и Египет. Увеличилось количество поездок граждан Украины в Германию, Италию, Испанию, Грецию, Данию, Австрию, Кипр, Латвию, Болгарию, Чехию, Эстонию и Швейцарию.

Международные платежные системы MasterСard и Visa ведут свою «географическую» статистику использования платежных карт. По данным MasterСard, в топ-10 облюбовавших в прошлом году украинцами стран вошли Польша, Испания, Италия, Турция, Германия, Румыния, Франция, Чехия, Россия и Беларусь.

Согласно статистике конкурирующей платежной системы Visa, привычными направлениями для путешествий украинцев остаются Великобритания, США, Германия, Польша, Италия, Нидерланды, Испания и Россия. В Visa отмечают, что в связи с развитием культурных и экономических связей чемпионами по росту количества платежных операций по картам в прошлом году оказались Грузия (+56% в год), Беларусь (+92%) и Латвия (+36%).

Увеличение количества туристов и командировочных за рубеж подтверждают и отечественные банки. «За два года действия «безвиза» количество держателей премиальных карт в нашем банке увеличилось в десятки раз и на сегодняшний день составляет более 10 тыс. Доля зарубежных транзакций превышает 33% от общего количества всех операций. В то же время общая динамика операций заграницей за последние два года значительно выросла. Клиенты все чаще посещают такие страны, как Германия, Австрия, Италия, Испания, Греция», – говорит Александра Мороз, начальник управления Premier Banking АБ «Укргазбанк».

Комфорт и скорость

По оценкам Всемирной туристической организации, к 2030 году количество международных путешествий вырастет до 1,8 млрд в год. И хотя рассчитываться за рубежом можно самыми обычными платежными картами массового сегмента международных систем VISA и MasterСard, отечественные банкиры наряду с международными платежными системами разрабатывают специальные продукты, чтобы обеспечить своим клиентам повышенный комфорт до и во время поездок.

Целый ряд привилегий и дополнительных возможностей в путешествиях предлагают VISA и MasterСard держателям премиальных карт уровня Platinum и выше. Наряду с другими банками такие пакеты travel-бонусов предоставляет своим клиентам и государственный Укргазбанк.

Например, владельцы премиальных карт MasterСard Platinum и MasterСard World Elite, которые включены в пакет «Вояж», получают бесплатный доступ в бизнес-залы MasterСard Lounge в столичных аэропортах «Борисполь», «Киев», аэропортах Львова и Харькова, а также в девяти международных аэропортах (Прага, Вена, Будапешт, Бухарест, Москва, Кишинев, Санкт-Петербург, Тбилиси, Батуми). Кроме того, клиенты могут воспользоваться услугой Fast Line, то есть быстрым проходом и регистрацией на рейс. Дополнительно держателям премиальных карт предоставляется: программа Lounge Key, позволяющая посещать более 1000 бизнес-залов в аэропортах по всему миру; услуга консьерж-сервис, которая поможет пройти регистрацию на рейс, забронировать отель, вызвать такси, а также получить скидки до 35% при аренде машины в международных компаниях автопроката Hertz, Avis.

«MasterCard уже не первый год создает специальные возможности для своих пользователей, чтобы как в бизнес-путешествиях, так и на отдыхе, они могли получить максимум комфорта и преимуществ до, во время и после поездки. Так, только бизнес-залами MasterCard в аэропортах «Борисполь» и «Киев» и быстрым прохождением паспортного контроля и авиационной безопасности Fast Line пользуются уже более 10 000 держателей наших карт ежемесячно», – отметила Наталья Байдала, директор по маркетингу MasterCard Europe в Украине и Молдове.

Платежная система Visa свои travel-продукты дополнила не только консьерж-службой, которая поможет спланировать путешествие, забронировать и оплатить со скидками авиабилеты, отель, ресторан, аренду автомобиля, но и окажет любую другую поддержку в путешествии, а также сделает ряд других уникальных предложений.

В частности, держатели премиальных карт Visa Platinum и Visa Infinite, которые также входят в премиальный пакет «Вояж», могут пользоваться 50% скидками на поездки на такси Uber из/в киевские аэропорты, бесплатно упаковать багаж в «Борисполе», а также бесплатно посещать более 1000 бизнес-залов Lounge Key по всему миру. Кроме того, премиальная карта Visa Infinite предоставляет держателям и путешествующим с ними членам семьи медицинскую страховку с суммой покрытия до $1 млн.

Фото: Ксения Панченко специально для Family Office

Прогнозы динамичны

Украинские банки на базе международного «пластика» создают собственные уникальные travel-продукты, ориентированные на повышенный комфорт во время командировок и отпусков. Как уже отмечалось, Укргазбанк предлагает клиентам Premier Banking премиальный пакет «Вояж», специально разработанный с учетом потребностей тех, кто часто путешествует.

«Уникальность этого предложения состоит в том, что в премиальный пакет «Вояж» одновременно входят карты наивысшего уровня двух международных платежных систем — MasterCard World Elite и Visa Infinite, которые открываются к одному счету. Клиент может воспользоваться всеми привилегиями двух платежных систем и получить максимально выгодные предложения. В данном пакете предусмотрены самые выгодные тарифы и условия обслуживания, а также возможность снятия средств без комиссии заграницей, отсутствует комиссия за конвертацию, а также предусмотрена возможность установления кредитного лимита со льготным периодом», – рассказывает Александра Мороз, начальник управления Premier Banking Укргазбанка.

«Держатели премиальных карт MasterСard World Elite подключены к программе вознаграждений MasterСard Rewards, которая позволяет накапливать баллы при совершении покупок и обменивать их на широкий ассортимент подарков.

Для держателей премиальных карт Visa Infinite предоставляются доступы в закрытые клубы, специальные предложения от Visa Luxury Hotel Program, повышение уровня номера в гостинице, организация сопровождения при вылетах, страхование путешественников.

Кроме того, приобретение пакета «Вояж» становится входом в Premier Banking и предполагает круглосуточную поддержку персонального менеджера и контакт-центра Укргазбанка», – поясняет эксперт.

«В ближайшие пару лет количество и объем операций за рубежом будет активно расти, чему способствует много факторов. Клиенты все чаще, выезжая за границу, рассчитываются картами, так как это удобно, безопасно, не нужно конвертировать валюту и можно рассчитаться в любой валюте и в любой стране», – подчеркивает Александра Мороз.

Банки, сделавшие ставку на развитие премиального банкинга, не прогадали – украинцы, путешествующие в последние годы все чаще, хорошо разбираются в дополнительных привилегиях, связанных с путешествиями, которые дают элитные карты.