Вопрос дня: о безопасности платежей
Как часто вы оплачиваете покупки или услуги онлайн и доводилось ли вам сталкиваться с проблемами безопасности при проведении таких платежей?
Ежедневно будничные, и не только, дела ставят перед нами различные вопросы. Некоторые из них оказываются риторическими, некоторые – прозаичными, но тем не менее важными для каждого из нас, а некоторые могут быть и информацией к мыслям – созерцательным, философским, концептуальным. В общем, все живут среди многочисленных вопросов – глобальных и бытовых, в том числе и мы, портал Family Office. Поэтому и решили пока что два раза в неделю предложить вам в рамках рубрики “Блиц” один вопрос и ответы тех наших читателей, партнеров, авторов, которые нам кажутся интересными и полезными для вас. При этом мы тут же, в рамках одного дня, постараемся осветить эту тему, что, надеемся, дополнит вашу картину бытия.
Сегодня мы предлагаем вам первый вопрос и первые ответы. Итак, как часто вы оплачиваете покупки или услуги онлайн и доводилось ли вам сталкиваться с проблемами безопасности при проведении таких платежей?
Дмитрий Гриджук, доктор экономических наук, профессор кафедры банковского дела Киевского национального экономического университета им. Вадима Гетьмана
Ще на початку історії платіжних карток на теренах України я залюбки користувався цим фінансовим інструментом. В мене взагалі як голови великої системної фінансової установи існувало правило, про яке знали всі працівники банку: будь-який пілот серед фінансових послуг або бізнес-процесів, або регламентних процедур я мав відчути особисто, на власному досвіді. Наразі можу стверджувати, що без кеша вже живу досить давно, і будь-яке замовлення онлайн чи покупку оффлайн роблю за допомогою картки, чого, до речі, не завжди просто зробити навіть у деяких країнах Європи.
А з прикладами шахрайства я звичайно зустрічався. Згадую, як колись під час проведення апаратної наради з філіями банку у Києві до мене підійшли співробітники служби фінансової безпеки нашого процесингового центру і з подивом повідомили, що саме зараз я розраховуюсь за товари в одному лондонському супермаркеті. Звичайно, у ситуації розібралися, і мушу сказати, що у шахрайстві були задіяні саме співробітники супермаркету і працівники процесингового центру лондонського банку. Тому я завжди уважно ставлюся до всіх рекомендацій професіоналів при операціях зі своїм рахунком.
Ирина Сиренко, учредитель и директор Агентства по страховой защите и управлению рисками IRP
Оплачиваю часто. Был период, когда пользовалась только платежными картами, даже не было наличных денег в кошельке. Зарплата переводилась на карту, с нее и оплачивались все покупки. Всегда в наличии несколько различных карт для разных задач. В том числе отдельно интернет-карта, или как ее еще называют виртуальная – для расчетов только в интернете.
Проблем практически не было. Хотя знаю такие случаи и встречала ситуации, когда деньги списывают, а, например, товар не доставляют. Потом конечно деньги возвращают, но это уже с дополнительными тратами сил, нервов и времени. Бывают ресурсы, у которых очень неудачные, некомфортные платежные системы. Это уже сервисная составляющая и желание сделать услугу удобной для клиента по-настоящему или просто как-то что-то сделать)))
Елена Колосветова, основатель и руководитель проекта Italy lovers club, живет в Италии
Покупки и услуги регулярно оплачиваю онлайн. Последнее, что сделала – это годовая обязательная страховка на авто в Италии типа нашего ОСАГО. Хотя должна признать, что в моей любимой Италии безналичные платежи не так популярны, да и инфраструктура карточного бизнеса не так развита, как в Украине, поэтому расплатиться карточкой в небольшом городке или в горах достаточно проблематично.
Вопросы в Украине решаю только онлайн :) С проблемами безопасности не сталкивалась.
