пт
  • 15
  • сб
  • 16
  • вс
  • 17
  • пн
  • 18
  • вт
  • 19
  • ср
  • 20
  • чт
  • 21
  • пт
  • 22
  • сб
  • 23
  • вс
  • 24
  • пн
  • 25
  • вт
  • 26
  • ср
  • 27
  • чт
  • 28
  • пт
  • 29
  • сб
  • 30
  • вс
  • 31
  • пн
  • 1
  • вт
  • 2
  • ср
  • 3
  • чт
  • 4
  • пт
  • 5
  • сб
  • 6
  • вс
  • 7
  • пн
  • 8
  • вт
  • 9
  • ср
  • 10
  • чт
  • 11
  • пт
  • 12
  • сб
  • 13
  • вс
  • 14
  • пн
  • 15
  • Елена Колосветова: «Для меня Италия — как коробка шоколадных конфет»

    Елена Колосветова: «Для меня Италия — как коробка шоколадных конфет»
    13 сентября 2019 12:27
    1498
    Партнер проекта: Italy lovers club

    Банкир и travel-bloger — Елена Колосветова о бизнесе, деньгах и итальянцах.


    Есть замечательный фильм для дождливого осеннего вечера с бокалом вина и пледом, называется он «Под солнцем Тосканы». В основе сюжета — история об успешной американке, которая на пике своей карьеры бросает все и уезжает жить в Тоскану. Там встречает любовь, пьет вино и наслаждается жизнью. Журналистам Family Office удалось пообщаться с главной героиней этого фильма. Да-да, это не опечатка. Просто иногда жизнь — это сплошное кино, а кино — сплошная жизнь.


    Елена Колосветова — в прошлом успешный украинский банкир, а ныне — настоящая итальянка. Живет вблизи долины Кьянти, пьет по вечерам вкусное вино, учится готовить пасту у своего мужа — коренного итальянца — и успешно развивает туризм в Тоскане. Как же ей удалось в один момент бросить все, повернуть свою жизнь на 180 градусов и превратить ее в интересное кино? Об этом и многом другом мы поговорили во время интересной беседы за бокалом вина.


    О карьере и мечте


    Елена, расскажите как вас из банкинга занесло в туризм, да еще в Италии?

    Я в финансовой сфере с 1999 года, последние 10 лет возглавляла Private Banking в OTP. Путешествия любила всегда и объездила 45 стран. В какой-то момент мне показалось, что я сделала для банковской системы все, что могла, и захотелось чего-то нового.

    Когда вы на это решились и что стало решающим фактором?

    Я всегда любила Италию, мне очень нравилась эта страна. И всегда, как многим наемным работникам, хотелось иметь свой бизнес.

    Как-то, в очередной разпутешествуя по Италии, мы заехали на ферму-гостиницу с виноградниками. Утром встали на рассвете и прогулялись по ним, а я подумала: «Мне бы такой бизнес! Я бы занималась привлечением клиентов, мама бы готовила, папа бы водителем был, ребенок бы стриг траву». И уехала.

    Вернулась в банк, прошел год, второй. У меня начался кризис среднего возраста, мне казалось, что жизнь проходит мимо. Время от времени я мысленно возвращалась на эти итальянские холмы и виноградники. Мне исполнилось 40 лет, я плыла на белоснежном лайнере возле Пальмы-де-Майорки и в голове щелкнуло: «Сколько же можно ждать?».

    Я решила, что лучше попробовать и пожалеть, чем не сделать и потом жалеть.

    Мечта сбылась? Получилось открыть гостиницу?

    Я уезжала, по сути, в никуда. Из банка я уволилась, чтобы не было сомнений и соблазнов вернуться: если уж что-то делать, то делать. Дала себе полгода на подготовку родственников, коллег и руководства. В полгода я не уложилась: думала, что уеду в феврале, а получилось — в апреле.

    Я приехала, начала учить язык и присматриваться. Нашла объект, нашла инвестора, но эта сделка не "срослась". Все вроде было хорошо, но мы отложили ее на полгода, а через это время я поняла, что это была моя иллюзия и я не готова.

    Почему?

    Что такое семейный бизнес? Это когда ты занимаешься привлечением клиентов, стоишь на ресепшн, занимаешься всем. Когда я уезжала отсюда, была уставшая, нервная. За полгода я отдохнула и поняла, что я — городской житель и не готова всем этим заниматься. Я немного переоценила свои желания.

    Чуть позже я вернулась к поискам того, чем мне было бы интересно заняться. Начала принимать туристов. Один человек позвонил: "Мы приезжаем, забронируй нам дегустацию на винодельне", потом — второй.

    И так органично все получилось, что то, чем я сейчас занимаюсь — это управление одной гостиницей-замком, экскурсии и поездки по Тоскане и тематические туры для мини-групп. И это оказалось мое. Идею с собственной гостиницей я отложила до пенсии.

    А где вы сейчас живете?

    Во Флоренции. Но не в историческом центре, а на границе города и региона Кьянти.


    О бизнесе и деньгах


    В чем отличие вашего туристического агентства от других?

    Наша компания называется Italy Lovers Club, но это нельзя назвать туристическим агентством, я работаю согласно итальянскому законодательству как туристический сопровождающий. 

    Правда ли, что сейчас становятся очень популярными авторские туры, и вымрут ли классические туристические агентства?

    Классический туристический бизнес наверное будет оставаться в рамках пакетных туров «Египет-Турция». А сейчас актуальна тенденция индивидуальных путешествий, когда человек не хочет связываться с какой-то группой или агентством. Он понимает, что он хочет, куда он хочет, и ему проще самому забронировать себе отель, чем объяснять агентству.

    Индивидуальные путешественники — это люди, которые зашли в Instagram, посмотрели, что делают другие вокруг, и захотели повторить. Я получаю много заказов через Instagram. Заказывают даже дни рождения. Люди хотят приехать и отметить свой праздник, например, в Тоскане.

    Вы им прописываете сценарий?

    Нет. Я арендую виллу по хорошей цене. Это лучше, чем Booking. Беру водителя, разрабатываю программу, куда мы едем, что делаем, организовываю мастер-классы, дегустации.

    Откуда к вам приходят клиенты: Facebook, Instagram, "сарафанное радио"?

    У меня три основных канала привлечения клиентов. То, с чего я начинала – это "сарафанное радио", это мой достаточно широкий нетворкинг в Украине. И знакомые моих знакомых.

    А дальше — Instagram, плюс — мои экскурсии и предложения на нескольких туристических сайтах.

    Сколько денег вложили в раскрутку этого бизнеса?

    Этот бизнес не требует каких-то серьезных вложений, разве что в себя и свои знания об истории и культуре этого региона.

    Даже в раскрутку аккаунтов в социальных сетях?

    Я их не делаю. Facebook — это очень личный аккаунт. А в Instagram я — travel-блогер, и клиенты идут и без рекламы.

    Сколько у вас подписчиков в Instagram?

    7,5 тысяч, аккаунт я развиваю. Примерно год назад начала этим активно заниматься.

    Что нужно для того, чтобы построить успешный туристический бизнес?

    Туристический бизнес — это работа с людьми. А людей я люблю и получаю море удовольствия, когда их глаза загораются и они хотят вернуться в Тоскану. Вот и весь секрет.

    Это ваш единственный источник дохода сейчас?

    Нет. Я же приватный банкир — у меня три вида пассивного дохода, плюс этот бизнес.


    О семье и людях


    Планируете ли развивать свой бизнес в других странах или он будет связан только с Италией?

    Пока мне хватает Италии. Здесь каждый регион не похож на другой. Этим летом меня занесло в Прованс, в лавандовые поля. От Флоренции до Прованса — всего 600 км. Приехала и поняла, что я во Франции не почувствовала Францию. В следующем году повторю поездку по другому маршруту. Но я поняла однозначно, что я в правильном месте и итальянский менталитет мне ближе.

    Если в Италии я чувствую аутентичность, они ее сохранили, то в Провансе было сложно найти французскую кухню. Было все что угодно – вьетнамская, итальянская пицца, а французской — почти нет. В Италии такого нет.

    Вы сами любите итальянскую кухню? Готовите?

    В основном муж готовит. Я готовлю, но это не настолько вкусно. Борщ варю для своего сына.

    Расскажите немного о вашей семье

    У меня есть муж, ребенок. Уезжала в Италию "на разведку" я одна, ребенок на это время — два месяца — остался у бабушек в Одессе.

    Так случилось, что на второй неделе поездки я встретила своего будущего мужа. Но изначально я не собиралась замуж, я планировала бизнес-эмиграцию.

    Сколько лет вашему ребенку и какие качества вы стараетесь в нем воспитать?

    Сыну – 15. Я верю в то, что "воспитать" — это чуть-чуть иллюзия, потому что дети рождаются с определенной жизненной целью и определенным характером.

    Все, что могут дать родители — научить преодолевать трудности, быть честным с самим собой и найти свою дорогу. Я не тешу себя иллюзиями, что я могу воспитать в нем что-то. Мне повезло: мой ребенок – лидер с предпринимательской жилкой.

    В чем отличие украинских мужчин от итальянских?

    Итальянцев не воспитывают в стиле "настоящие мужчины не плачут". Они более открыто выражают свои эмоции. Они не стесняются эмоционально себя проявить, поэтому в отношениях с ними проще. Они не такие зажатые. Итальянцы готовы свою любовь выплескивать на тебя.

    Сложно ли было с эмоциональными итальянцами строить бизнес?

    Сложностей с организацией бизнес-процессов не было. А вот сложности при переезде в Италию возникли. Ведь одно дело ездить отдыхать по месяцу, по два, и другое дело – жить. Есть ментальная разница в ведении бизнеса.

    В чем она?

    У нас в бизнесе принято ценить время. Если назначается встреча, то, как правило, эта встреча занимает час, из которого вы минут 10 говорите о каких-то общих вещах, потом переходите к сути и к концу часа вы уже понимаете, чем вы можете быть полезны или не полезны друг другу, будет продолжение деловых отношений или нет. В Италии, если так себя повести, это будет расцениваться как неуважение к своему деловому партнеру.

    Нужно встретиться раз, нужно встретиться два, нужно встретиться три, нужно присмотреться друг к другу. Деловые контакты налаживают десятилетиями. Люди покупают хлеб у пекаря, у которого покупали их папа и бабушка. То есть все очень медленно там происходит. Вы должны почувствовать друг друга. И вот этот менталитет нужно понять и принять, иначе люди с тобой не будут работать.


    Об Италии и путешествиях


    В какую сумму обходится хорошее итальянское вино?

    От €5 вы купите нормальное вино, от €10 — более или менее хорошее.

    Лайфхаки для путешественников?

    Лайфхаки простые. Не надо пытаться отдыхать в Италии в середине августа. Это безумие. В Италии есть праздник, который приходится на 15 августа, когда на две недели закрывается все по всей стране. Конечно, рестораны будут работать, но отдыхает вся Италия — с пробками на дорогах, с забитыми пляжами. Я на это время тоже стараюсь куда-нибудь уехать.

    Какой минимальный бюджет должен быть, чтобы за одну поездку узнать Италию?

    Это сложный вопрос, на него ответа нет. Потому что кто-то живет в Four Seasons, кому-то достаточно апартаментов в центре города. Для меня стало открытием, что Франция ровно в два раза дороже. Прованс по крайней мере. В Италии €100 проживания в сутки — это нормальный средний бюджет.

    Место в Италии, которое вы бы советовали посетить каждому туристу?

    В Италии 20 регионов, каждый из них славится чем-то своим. Тоскана — один из самых богатых и красивых. Там совершенно сумасшедший культурный пласт. Флоренция — эпоха Возрождения, кулинария, кухня, вина, потухшие вулканы, термальные источники и реки. Для меня Италия — как коробка шоколадных конфет: съешь всю сразу — будет изжога. Поэтому Италию нужно изучать по чуть-чуть. То, что меня "цепляет" больше, чем остальные места — это долина Валь д`Орча и Пьецца, маленький городок — первое место, куда я поехала со своим будущим мужем, и у меня остались о нем очень теплые воспоминания.